Коучинг

Мечтай, открыв глаза!

Коучинг — Ольга ДовганьВ первую очередь, давайте ответим на вопрос — что такое коучинг? В переводе coaching — обучение, тренировки. Мы попробуем дать свою формулировку — коучинг это эффективный, действенный метод, включающий человека в процесс осознанного управления собственной жизнью. Всё остальные разъяснения, вы без труда найдете в Google. 🙂

Работа с клиентом в коучинговом формате — это разговор двух взрослых людей. С заботой, с пониманием и принятием другого человека, с поиском ресурса и потенциала, с эмпатией, с участим и беспристрастностью… Мы очень часто доносим до человека СЕБЯ, вместо того, чтобы попытаться понять ЕГО. В коучинге неприемлемы советы, он построен на вере в то, что все ответы есть внутри человека! Это не про помощь, скорее про веру и поддержку, про понимание, признание и доверие. Коучинг может быть жестким, прямым, вскрывающим «нарывы» — он ваше зеркало, он честен и правдив.

Что самое главное в коучинге?

Самое главное в коучинге — клиент всегда получает результат и достигает своих целей. Всегда, потому что в этом процессе человек начинает осознанно действовать, а не рассуждать о том, что может быть или было бы если… Всегда, потому что он чувствует поддержку и учится доверять себе. Бывает, что в ходе коучинга, клиент раздумывает идти к той цели, с которой пришел. Только потому, что он понимает, что это не его цель. И это тоже результат!

Коучинг в действии или как построена работа с клиентом в коучинге?

Созрела причина! У вас есть желание разобраться с каким-то своим вопросом. Каким? Предположим:

  • Моя компания работает в режиме «ручного управления», я сам это создал и хочу изменить ситуацию и внедрить проект по реструктуризации в компании.
  • Я хочу навести резкость в своей голове относительно целей и расстановки приоритетов (бизнес/личные цели).
  • Мне не нравится моя работа, хочу что-то поменять в своей жизни.
  • Моя команда неэффективна. Я ценю этих людей и готов инвестировать в развитие их компетенций.
  • Я знаю, что я хочу, но не понимаю, как этого достичь.
  • Я понимаю, что мне нужен новый руководитель отдела продаж (например), но я хочу лучше понять, кто именно мне нужен.
  • Хочу быть более уверенным и убедительным.
  • Я могу слишком много, но я не востребован(а).
  • Я живу в режиме многозадачности и постоянного стресса, у меня нет времени остановиться и сфокусироваться на важном!

☺ И даже таким:

  • Хочу быть красивой, стройной и здоровой, мне нужна поддержка, мне нужен личный Тренер- коуч!

Первая встреча коуча и клиента

  • Знакомство, определение и формулирование запроса. Определение желаемого результата.
  • Контракт. Создание общих договоренностей о правилах взаимодействия в коучинговом процессе — это про время, домашние задания, количество коуч-сессий, ответственность и инвестиции. Количество коуч-сессий зависит от сложности/глубины запроса.

Итог — четко сформулированный запрос (конкретная задача), определение прозрачной и понятной схемы работы для достижения желаемого результата.

Первая встреча — бесплатная (до 30 минут). Часто бывает так, что клиент принимает решение работать сразу, тогда эта встреча длиться 1,5 часа и оплачивается как рабочая коуч-сессия.

Реализация проекта (вторая и дальнейшие встречи)

  • Проверка и фиксация запроса (бывает так, что на первой встрече мы не утвердились с запросом/либо запрос поменялся в ходе работы).
  • Начало, продолжение и завершение коучингового процесса — продвигающие вопросы, активное слушание, самодиагностика и рефлексия, метафоры, творческие задания, использование различных методов и инструментов согласно запроса клиента (например, из области маркетинга и менеджмента) и т.д.

Итог — осознание клиентом своих сильных сторон, определение стратегий, открытие новых возможностей (для себя/для компании), отказ от ограничивающих стереотипов, обретение своих опор, укрепление веры в свои силы и позитивный заряд! И самое главное — достижение поставленной цели в своем запросе на коучинг!

Как это выглядит на деле?

  • Каждая коуч-сессия длится от 50 мин. до 1,5 часа.
  • Встреча может проходить в нашем офисе, в офисе клиента, на нейтральной  территории.
  • Также есть успешный опыт проведения коуч-сессий по Skype-телефонии.

Отправить запрос на коучинг